杭州地铁站，一名乘客将行李箱放在下行手扶电梯上，结果行李箱滑落砸到下方乘客，此事引发关注。9月2日，杭州地铁回应称，被砸到的乘客已及时送医。极目新闻记者了解到，有法院曾审理类似案件，判决行李箱主人赔偿医疗费给被砸乘客，地铁公司承担补充赔偿责任。
视频截图（平安杭州地铁公众号截图）
事发现场视频显示，一名女乘客将一个行李箱放在下行手扶电梯上后，没有跟上前掌控行李箱，手中拿着另一个行李箱准备乘坐扶梯。随后，第一个行李箱在扶梯上滑落，下方扶梯上另一名女乘客察觉后快步离开，结果还是被快速滚落的行李箱砸到后摔倒。
据“平安杭州地铁”9月1日消息，事发8月29日下午5时许，事后地铁工作人员、辅警等及时救援并拨打了120。被砸到的乘客表示腰部剧烈疼痛，随后被送到医院救治，目前情况稳定。视频中放行李箱的女乘客，是准备到校报道的大学新生，事后她和家人向受伤乘客致歉。
9月2日，极目新闻记者联系上杭州地铁。一名相关负责人表示，地铁方面建议携带大件行李的乘客乘坐垂直电梯，地铁站内广播也有播报提醒，在手扶电梯上也设有提示语。
有媒体今年7月报道称，北京的齐女士乘坐地铁手扶电梯时，被乘客小田的行李箱砸后受伤，于是将小田和地铁公司诉至法院。法院审理后认为，根据民法典规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。小田携带大件行李箱乘坐地铁，搭乘下行自动扶梯时，行李箱不慎滑落，导致其下方乘客齐女士受伤，因此齐女士要求小田承担侵权责任，有事实和法律依据，法院予以支持。同时，地铁公司作为地铁站的管理者，负有安全保障义务，在该站因客观历史原因未设置直梯的情况下，负有更多的安全保障义务，仅在扶梯内侧张贴“禁带重物”小块标识，属于未尽到足够的安全保障义务，应承担补充责任。最终，海淀法院判决，小田赔偿医疗费等24.7万余元，地铁公司对上述赔偿数额的20%承担补充赔偿责任。
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